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1.
通知文によると、在宅勤務が増えた背景として最も近い理由はどれですか？
6.
次の社員向けの案内文を読んで、設問に答えてください。
社員向け案内文：
2024年11月1日
社員各位
いつもお疲れ様です。今月から、新しい福利厚生制度が開始されますので、下記の通りお知らせいたします。
1. **健康診断の拡充**
今年度から、毎年実施される健康診断の内容を拡充し、血液検査や眼底検査など、追加の検査項目が含まれます。これにより、社員の健康管理がより徹底されることを期待しています。
2. **リモートワーク制度の改定**
現在のリモートワークは月に1回に制限されていましたが、今後は**月に3回**までリモートワークが可能となります。業務の内容や部署によっては、さらに柔軟な対応が可能になる予定です。
3. **育児休業の支援強化**
育児休業制度を見直し、休業期間中の給与補償額を**最大80％**まで引き上げます。また、育児休業後の復職サポートも充実させ、柔軟な勤務形態を選択できるようにします。
4. **教育・研修制度の強化**
社員のスキルアップを支援するため、年間10万円の教育研修費用を支給します。希望する研修に参加することで、キャリアアップを目指してください。
詳細は各部署の人事担当者にお問い合わせいただき、今後の活用をお願いします。
引き続き、皆様のご協力をよろしくお願いいたします。
総務部 佐藤
【設問】この案内文に記載されている福利厚生制度に関して最も適切なものはどれですか？
7.
次の顧客からのフィードバックメールを読んで、設問に答えてください。
顧客フィードバックメール：
件名：サービスに関するフィードバック
お世話になっております。先日、貴社のオンラインショップで購入した商品について、いくつかの点で不満がありましたので、ご連絡させていただきます。
まず、商品が届いた際、パッケージが非常に傷んでおり、外箱が破れていました。商品自体には問題はありませんでしたが、初めての購入でこのような状態だったため、とても驚きました。
次に、注文した商品と配送された商品に若干の違いがありました。注文時に記載されていた説明書と、実際に届いた商品の説明書が異なっており、少し戸惑いました。
最後に、配送が予定よりも1日遅れたことについてですが、特に連絡がなかったため、配送状況が心配になりました。
これらの点について改善をお願い申し上げます。今後も貴社の商品を利用したいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
株式会社ABC 佐藤
【設問】このフィードバックメールから読み取れる内容として最も適切なものはどれですか？
